Om du vill lämna klagomål
Vi följer de allmänna avtalsvillkoren för elnät. De är framtagna av Svensk Fjärrvärme och Konsumentverket.
I de flesta fall så kan vi tillsammans komma fram till en bra lösning på ärendet. Kontakta vår kundtjänst så kommer vi säkert att kunna hjälpa dig.
Om vi fortfarande inte kan komma fram till en lösning kan du lämna in en skriftlig reklamation till oss. Om du har ersättningsanspråk med anledning av sak- eller personskada ska detta anges i underlaget. Reklamationen kommer sedan att behandlas i ledningsgruppen.
Om vi ändå inte kan komma överens har du som konsument möjlighet att vända dig till:
Tveka aldrig att kontakta oss om du har några frågor eller synpunkter!
|
