Anmälan och uppsägning

Kontakta vår kundtjänst på 0550-881 50, via e-post kundtjanst@kristinehamnsenergi.se eller skriv ut en flyttblankett och skicka in till oss i god tid före din flytt!

Flyttanmälan bör ske 30 dagar före flyttningsdagen men ska vara oss tillhanda senast en vecka innan in- eller utflytt.

Om flyttanmälan inte inkommer i tid finns det risk för att utflyttande kund får betala för el som den inflyttande förbrukar. Kom ihåg att den utflyttande kunden är betalningsskyldig fram tills dess att han eller hon säger upp abonnemanget.

När du ringer in till oss och ger oss uppgifter om inflyttning är det bra om du har lägenhetsnummer eller namn på den som har bott i bostaden tidigare tillhands. Detta för att vi ska kunna hitta anläggningen snabbare.

Har du inte själv valt elhandelsföretag är vår anvisningsleverantör Göta Energi AB. Med andra ord kommer du automatiskt att få ett elhandelsavtal med Göta Energi AB om du inte själv väljer ett annat företag.

På din första faktura efter inflyttning kommer du att få en inflyttningsavgift på 300 kr inklusive moms. Detta är en administrativ avgift för de kostnader som uppkommer när vi ska göra förändringar i våra system. Det handlar om avläsningar, ur- och inkoppling av kunder mm. Alla abonnenter som flyttar in på en anläggning någonstans i vårt nätområde blir debiterade denna avgift. Avgiften är prövad av Energimarknadsinspektionen. Samma princip tillämpas av exempelvis Telia vid flytt av din telefon.